To, co říkáte v práci, může posunout vaši kariéru dopředu – nebo naopak
Vědomý výběr slov může zlepšit vaši profesionální pověst a autoritu, posílit vaše vztahy a nastavit tempo pro postup v práci. Špatná komunikace a negativita mohou mít opačný účinek, znesnadňují lidem spojení s vámi a zpochybňují vaši důvěryhodnost, píše Make it.
Podle odborníků na vedení úspěšní lidé chápou důležitost výběru slov v práci a pravidelně používají několik klíčových frází, aby se mohli profesně rozvíjet.
„Potřebuji pomoc“
Toto je možná nejtěžší fráze, kterou lidé začlení do svých životů, protože když budete muset požádat o pomoc, budete se cítit zranitelní, hloupí nebo jako byste se vymkli kontrole. Ale podle nejprodávanějšího autora a odborníka na leadership Simona Sinka to může zlepšit vaše vztahy v práci.
„Je tak rozšířená mylná představa, že když požádáte o pomoc, budete vypadat jako slabí – lidé vám ve skutečnosti spíše důvěřují, když je požádáte o pomoc, než naopak,“ říká odborník.
„Slyším, co říkáš“
Velkou součástí učení, vytváření sítí a růstu v práci je naslouchání. Pokud chcete, aby lidé byli ohleduplní k vašim nápadům a názorům, musíte totéž udělat pro ostatní.
Komunikační expertka Jessica Chen radí, že místo přerušování nebo skákání do konverzace pozorně poslouchejte a počkejte, až druhá osoba dokončí své myšlenky:
„Tato fráze člověku ukáže, že ho respektujete a jeho myšlenky, i když máte opačný názor.“
„Nevím, ale zjistím to a ozvu se ti.“
Někdy i špatná odpověď může být lepší než říkat „nevím“ v práci. Ale přiznání, že nemáte odpověď, prokazuje inteligenci a ochotu být transparentní. Rupal Patel, výkonný poradce a bývalý agent CIA, doporučuje ukázat, že jste ochotni najít řešení.
„Příliš mnoho lidí se cítí pod tlakem, aby naplnili ticho smyšlenými, náhodnými odpověďmi. To může narušit důvěru. Je to nejvyšší známka pokory a ohleduplnosti, když můžete sebevědomě říkat to, co nevíte,“ říká odborník.
